1）要能夠正確對待利益問題。 2）要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。 3）要樹立進取精神和事業(yè)意識。
A.因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不滿足 B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因 C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求 D.為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴展公司規(guī)定的服務范圍
A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決 B.向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解 C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢 D.說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
A、人們在業(yè)余生活中應遵循的行為規(guī)范 B、人們在職業(yè)生活中應遵循的行為規(guī)范 C、人們在公共場所中應遵守的行為規(guī)范 D、人們在家庭生活中應遵循的行為規(guī)范 E、人們在工作中應遵循的行為規(guī)范
A.提前完成工作的人 B.按時完成工作任務的人 C.保質(zhì)保量完成任務的人 D.盡快完成任務，多留一點時間學習的人
1）態(tài)度恭敬 2）表情從容 3）行為適度 4）形象莊重
1）自律功能 2）導向功能 3）整合功能 4）激勵功能
1）一是范圍上的有限性 2）二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性 3）三是形式上的多樣性
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