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高級加油站操作員考試章節(jié)練習(2019.10.24)

單項選擇題
面對記者的提問，應該如何做（）。
A、絕不能私自做主、隨意回答
B、巧妙地回答
C、粗略地回答
D、以上都對
判斷題
在顧客滿意度調研中，大范圍以書面形式對顧客進行調查的方法是訪問法。
答案：錯誤
單項選擇題
加油站根據不同車輛司機的個性特點分為出租車司機、公交車司機、私家車司機、大貨車司機、摩托車司機等，這種市場細分的方法為（）。
A.心理標準細分
B.地理標準細分
C.人文標準細分
D.行為標準細分
單項選擇題
交接班時，如發(fā)現長款，應及時填寫（）。
A、銷售日報表
B、投幣記錄
C、現金長款單
D、資金證明單
問答題
計算題：某加油站8月5日從油庫進4車同品種汽油，經加油站驗收21666kg，該罐7月底盤點時有汽油20403kg，此時加油機的泵碼數2326872L，8月5日盤點時泵碼數2358294L，發(fā)油密度、溫度按罐內所測數據計，測得臥罐內油高1386mm，水高42mm，油溫17.2℃，水高42mm，視密度ρ18.4℃ˊ＝726.0kg/m3，該5天內無校泵量。求：5天內的零售損耗量和損耗率？
答案：ρ20=723.6+[（725.7-723.6）/（727.0-725.0）]（726.0-725.0）=724...
單項選擇題
除經上級有關部門批準的用火點外，不得自行變更或擴大用火范圍和（）。
A、內容
B、方式
C、時間
D、大小
判斷題
以盈虧平衡點為界限，當銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)虧損。
答案：錯誤
單項選擇題
水封井是安全液封的一種，使用在散發(fā)（）等油污的污水管網上，可防止燃燒、爆炸沿污水管網蔓延擴展。
A、可燃氣體和易燃液體蒸氣
B、可燃氣體
C、易燃液體蒸氣
D、有毒氣體
單項選擇題
下列屬于不含稅銷售額的計算公式的是（）。
A.不含稅銷售額＝銷項稅額÷稅率
B.不含稅銷售額＝進項稅額÷稅率
C.不含稅銷售額＝含增值稅的銷售額×（1+稅率）
D.不含稅銷售額＝含增值稅的銷售額÷稅率
單項選擇題
顧客第一次到加油站，給予顧客最直觀的感受是（）。
A、服務人員和服務環(huán)境
B、服務人員和油品質量
C、服務環(huán)境和油品質量
D、油品質量和油品數量