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售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.11.27)

填空題
各運輸相關(guān)部門的工作應(yīng)（）、（），確保（）正常進(jìn)行。
答案：協(xié)調(diào)；統(tǒng)一；旅客運輸工作
單項選擇題
持有（）時，除按無票處理外并送交公安部門處理。
A.低等級的車票乘坐高等級列車
B.半價票沒有規(guī)定的減價憑證
C.失效的車票乘車
D.涂改的車票乘車
問答題
探親乘車證的乘車規(guī)定是什么？
答案：
探親乘車證準(zhǔn)備乘各種旅客列車（國際、旅游）列車除外，但不能乘坐軟席和免費使用臥鋪。
問答題
動車組在始發(fā)站晚點30分鐘以上時，車站應(yīng)如何處置？
答案：動車組在始發(fā)站晚點30分鐘以上時，車站應(yīng)及時通知旅客，旅客在始發(fā)站乘車前要求退票或改簽時，車站應(yīng)及時辦理退票或改簽，退票...
問答題
因承運人責(zé)任致使旅客退票，在發(fā)站和中途站如何辦理？
答案：
在發(fā)站退還全部票價。
在中途站退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價。
單項選擇題
《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，（）不能乘坐軟席和免費使用臥鋪；學(xué)生實習(xí)使用乘車證，也不能免費使用臥鋪。
A.全年定期乘車證
B.就醫(yī)乘車證
C.定期通勤乘車證
D.探親乘車證
問答題
旅客運輸計劃根據(jù)執(zhí)行期間的不同分為哪三種？
答案：
旅客運輸計劃根據(jù)執(zhí)行期間的不同分為長遠(yuǎn)計劃、年度計劃、日常計劃三種。
單項選擇題
收貨人領(lǐng)取行李、包裹時，如發(fā)現(xiàn)有短少或異狀，承運人必須認(rèn)真檢查，必要時可會同（）開包檢查。
A.行包安全員
B.客運值班員
C.行包主任
D.公安人員
單項選擇題
在鐵路局管內(nèi)使用的鐵路專用定期票，每張{（）。
A.專線票票價加倍核收
B.100km的硬座客票全價、每年按100次核收
C.50km的硬座客票全價、每年按100次核收
D.100km的硬座客票全價、每年按50次核收
問答題
二人以上旅客使用一張代用票要求分乘時如何辦理？
答案：二人以上旅客使用一張代用票要求分乘時，應(yīng)收回原票，換發(fā)代用票，辦理時，按分票的張數(shù)核收手續(xù)費。
分乘與旅行變更...

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