移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

判斷題
客戶的拒絕實際上只是一種正常的反應(yīng)，并不是真的拒絕。只要保持內(nèi)心平和，學(xué)會換位思考與堅持。
答案：正確
單項選擇題
云視訊體驗活動，為目標(biāo)客戶提供最高多少個月免費業(yè)務(wù)體驗期？（）
A.2
B.3
C.6
判斷題
為客戶提供國際漫游服務(wù)時，注意客戶對行程、目的地等信息的敏感度，如客戶表示不愿意提供相關(guān)信息或接受介紹服務(wù)，則簡單說明服務(wù)目的，繼續(xù)服務(wù)任務(wù)。
答案：錯誤
單項選擇題
下列哪項不屬于車主服務(wù)的業(yè)務(wù)賣點（）
A、車輛違法抓拍信息提醒
B、車輛違法抓拍信息查詢
C、駕車用車、車輛保養(yǎng)知識
D、周邊搜索查詢
單項選擇題
移動400月最低消費（）元。
A.0
B.20
C.50
D.100
問答題
大客戶信息資源的開發(fā)方法有哪些？
答案：（1）網(wǎng)上需求調(diào)查法
（2）連續(xù)式問卷調(diào)查統(tǒng)計
（3）內(nèi)部資料調(diào)查法
（4）客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制...
單項選擇題
在合作服務(wù)模式中，公司在ICT項目中與第三方合作為客戶提供服務(wù)，其產(chǎn)生的收入的主要風(fēng)險和報酬由哪方承擔(dān)。（）
A.其他
B.移動公司
C.移動公司與第三方
D.第三方
單項選擇題
口語易客服熱線是什么？（）
A.4001683155
B.4001683166
C.4001683177
D.4001683188
單項選擇題
無線寬帶專網(wǎng)流量共享套餐最低標(biāo)準(zhǔn)資費為（）元/月。
A.300
B.500
C.800
D.1000

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移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

客戶的拒絕實際上只是一種正常的反應(yīng)，并不是真的拒絕。只要保持內(nèi)心平和，學(xué)會換位思考與堅持。

云視訊體驗活動，為目標(biāo)客戶提供最高多少個月免費業(yè)務(wù)體驗期？（）

為客戶提供國際漫游服務(wù)時，注意客戶對行程、目的地等信息的敏感度，如客戶表示不愿意提供相關(guān)信息或接受介紹服務(wù)，則簡單說明服務(wù)目的，繼續(xù)服務(wù)任務(wù)。

下列哪項不屬于車主服務(wù)的業(yè)務(wù)賣點（）

移動400月最低消費（）元。

大客戶信息資源的開發(fā)方法有哪些？

在合作服務(wù)模式中，公司在ICT項目中與第三方合作為客戶提供服務(wù)，其產(chǎn)生的收入的主要風(fēng)險和報酬由哪方承擔(dān)。（）

口語易客服熱線是什么？（）

無線寬帶專網(wǎng)流量共享套餐最低標(biāo)準(zhǔn)資費為（）元/月。

移動客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.05)

客戶的拒絕實際上只是一種正常的反應(yīng)，并不是真的拒絕。只要保持內(nèi)心平和，學(xué)會換位思考與堅持。

云視訊體驗活動，為目標(biāo)客戶提供最高多少個月免費業(yè)務(wù)體驗期？（）

為客戶提供國際漫游服務(wù)時，注意客戶對行程、目的地等信息的敏感度，如客戶表示不愿意提供相關(guān)信息或接受介紹服務(wù)，則簡單說明服務(wù)目的，繼續(xù)服務(wù)任務(wù)。

下列哪項不屬于車主服務(wù)的業(yè)務(wù)賣點（）

移動400月最低消費（）元。

大客戶信息資源的開發(fā)方法有哪些？

在合作服務(wù)模式中，公司在ICT項目中與第三方合作為客戶提供服務(wù)，其產(chǎn)生的收入的主要風(fēng)險和報酬由哪方承擔(dān)。（）

口語易客服熱線是什么？（）

無線寬帶專網(wǎng)流量共享套餐最低標(biāo)準(zhǔn)資費為（）元/月。

客戶的拒絕實際上只是一種正常的反應(yīng)，并不是真的拒絕。只要保持內(nèi)心平和，學(xué)會換位思考與堅持。

云視訊體驗活動，為目標(biāo)客戶提供最高多少個月免費業(yè)務(wù)體驗期？（）

為客戶提供國際漫游服務(wù)時，注意客戶對行程、目的地等信息的敏感度，如客戶表示不愿意提供相關(guān)信息或接受介紹服務(wù)，則簡單說明服務(wù)目的，繼續(xù)服務(wù)任務(wù)。

移動400月最低消費（）元。

大客戶信息資源的開發(fā)方法有哪些？

在合作服務(wù)模式中，公司在ICT項目中與第三方合作為客戶提供服務(wù)，其產(chǎn)生的收入的主要風(fēng)險和報酬由哪方承擔(dān)。（）

口語易客服熱線是什么？（）

無線寬帶專網(wǎng)流量共享套餐最低標(biāo)準(zhǔn)資費為（）元/月。