站務員章節(jié)練習(2020.02.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題公共衛(wèi)生設施應保持（），（），（）。

參考答案：功能良好；干凈整潔；勿見本色

2 遇到電器火災一般采用（）進行撲滅。

3.問答題遇到乘客提出的問題難以回答時如何處理？

參考答案：（1）表示歉意，并盡力幫助查詢，必要時留下乘客聯(lián)系方式，積極回復；
（2）對乘客提出的問題不能用“...

4.填空題在每天運營開始時，各聯(lián)鎖站根據(jù)（），在首趟列車到達本聯(lián)鎖區(qū)前（）分鐘準備好所轄區(qū)段的所有進路，并確認進路上的相關信號機狀態(tài)。

參考答案：《運營時刻表》；10

5 對整包加封的單程票交接時，當班客運值班員確認加封正確完好后憑加封數(shù)量交接，車站需在（）日內(nèi)自行完成數(shù)量的確認，若發(fā)現(xiàn)數(shù)量有誤應立即通知線網(wǎng)管控中心客運管理部。

6.問答題ATC的定義？

指列車自動控制系統(tǒng)。

7 當列車早晚點超過2分鐘時，（）會發(fā)出提示，并自動給出列車的運行調(diào)整方案。

8.問答題車票數(shù)量與加封數(shù)量不一致的處理？

車票開封后，發(fā)現(xiàn)數(shù)量或信息有誤，車務部及時組織調(diào)查并在5個工作日內(nèi)將調(diào)查情況書面報安全稽查部和調(diào)度票務部。

9.問答題簡述SICAS的組成。

SICAS聯(lián)鎖系統(tǒng)由SICAS聯(lián)鎖計算機、STEKOP接口計算機、DSTT現(xiàn)場接口模塊和LOW工作站組成。

10.問答題車站停電的處理原則？

參考答案：原則：實行高度集中，統(tǒng)一指揮，各崗位員工要聽從指揮和分工。
做好停電后的設備保護。
根據(jù)需要，在確保...