醫(yī)患溝通繼續(xù)教育章節(jié)練習(xí)(2020.03.03)

A.醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系管理機(jī)構(gòu)
B.給各科室下達(dá)醫(yī)患關(guān)系指標(biāo)
C.醫(yī)院管理科每月巡察
D.醫(yī)務(wù)科努力協(xié)調(diào)一起醫(yī)療糾紛

A.引入外資參股或者引入境外鑒定機(jī)構(gòu)合營，可以獲得大量的資金保障鑒定機(jī)構(gòu)的硬件投入
B.引入境外鑒定機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn)、鑒定技術(shù)、鑒定人才，充實(shí)、完善鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定能力
C.是一個(gè)新設(shè)立的鑒定機(jī)構(gòu)快速獲得鑒定能力提升的最佳捷徑
D.允許國外人事經(jīng)營鑒定機(jī)構(gòu)

A.醫(yī)生和患者
B.護(hù)士和患者
C.醫(yī)院參加醫(yī)療活動(dòng)的“全體人員”和與患者有關(guān)的“全體人員”

A.《醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》
B.《北京市醫(yī)療事故行政處罰辦法》
C.《北京市醫(yī)療事故處罰暫行辦法》
D.《北京市醫(yī)療事故行政處罰暫行辦法》

A.根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，設(shè)定醫(yī)患關(guān)系管理的目標(biāo)并制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計(jì)劃以協(xié)調(diào)活動(dòng)
B.給各科室分?jǐn)側(cè)蝿?wù)
C.為了給患者做好承諾
D.控制醫(yī)患關(guān)系惡化

A.止驚處理
B.吸氧
C.向家屬解釋病情
D.做腦電圖
E.留置觀察

A.安慰性語言
B.鼓勵(lì)性語言
C.勸說性語言
D.命令性語言
E.積極的暗示性語言

A.奉獻(xiàn)、友愛、互助、團(tuán)結(jié)
B.奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步
C.奉獻(xiàn)、友愛、互助、創(chuàng)新
D.無私、友愛、互助、團(tuán)結(jié)

A.告知患者家屬陪護(hù)的重要性
B.要求患方盡量做到24小時(shí)不間斷陪護(hù)
C.明確陪護(hù)人員的職責(zé)
D.要求陪護(hù)人員具有護(hù)理的專業(yè)知識(shí)

A.患者欠費(fèi)直接影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益
B.患者欠費(fèi)有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧
C.患者欠費(fèi)挫傷了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性
D.患者欠費(fèi)危害我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展