醫(yī)患溝通繼續(xù)教育章節(jié)練習(xí)(2020.05.23)

A.溝通時(shí)要有良好的語言藝術(shù)
B.溝通時(shí)要文明禮貌，尊重病人
C.溝通時(shí)要有關(guān)心、細(xì)心和同情心
D.溝通時(shí)要舉止端莊、態(tài)度和藹
E.溝通要在有第三方在場的情況下進(jìn)行

A.對事不對人
B.個(gè)性化處理
C.先處理事情，再處理情緒
D.先處理情緒，再處理事情

A.醫(yī)療費(fèi)用支付請求
B.忠實(shí)
C.注意和報(bào)告
D.附隨

A.治療主導(dǎo)
B.醫(yī)療費(fèi)用支付請求
C.對危急患者，應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診療
D.支持醫(yī)務(wù)人員維護(hù)自身合法權(quán)益

A.時(shí)時(shí)溝通、多次溝通
B.快速簡潔、節(jié)省時(shí)間
C.挑最重要的說

A.借助于語言和表情
B.借助于動(dòng)作姿態(tài)
C.借助于行為方式
D.以上都是

A.一般來說，重病人沒有能力也沒有欲望來修飾自己
B.患者和醫(yī)務(wù)人員，其儀容儀表均代表了其內(nèi)在狀況
C.為得到好的溝通效果，醫(yī)務(wù)人員必須注重自己儀容儀表
D.以上均正確

A.緩和醫(yī)療的理念很好，一定千方百計(jì)地讓患者和家屬接受
B.使用開放性的問題提出自己的想法
C.有耐心，善于傾聽，善于引領(lǐng)患者和家屬圍繞中心議題發(fā)表意見
D.要保持中立的態(tài)度，用溫和、謹(jǐn)慎的語氣傳遞理念
E.不僅關(guān)注患者的身體情況，也關(guān)注患者的情感、精神痛苦、社會(huì)問題

A.贊同他的觀念，鼓動(dòng)他去要求外院醫(yī)師醫(yī)療賠償，以保證下一階段治療的費(fèi)用。
B.理解患者的狀況，對外院診治問題不表態(tài)。
C.充分理解他的狀況，告知他疾病和處理的特殊性。
D.根據(jù)臨床上的情況和變化，作進(jìn)一步的處理。
E.告知患者將來可能出現(xiàn)的疾病各種情況，以使患者心中有數(shù)，減少意外發(fā)生。