A.對疾病耐受力低，反應性弱 B.患病后心理變化大 C.檢查及治療時不易合作 D.患病后依賴性增強
A.寒暄內容 B.事物內容 C.情感內容 D.疑問內容
A.告知實情 B.把治療的價值以及希望傳遞給病人 C.鼓勵病人求生的希望 D.以上都是
A.治療效果 B.醫(yī)療誤差 C.治療副作用 D.心理社會反應
A.家庭狀況 B.生活規(guī)律、興趣愛好 C.重要生活經歷 D.宗教信仰 E.對生活的態(tài)度
A.急性心肌梗死 B.心力衰竭 C.腦卒中 D.腎衰竭
A.因人而異的溝通方式 B.家長配合 C.良好的醫(yī)療技術 D.有特點的就醫(yī)環(huán)境
A.控制的過程主要是為了發(fā)現問題 B.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關系管理數據，然后與自己設定的標準對比，發(fā)現標準高了，調低標準 C.首先衡量實際績效，即統(tǒng)計并量化本院/本科室的醫(yī)患關系管理數據，然后將實際績效與自己設定的原標準對比，最后根據比較結果進行糾偏調整 D.控制的過程就是發(fā)現一個問題解決一個問題，問題總是存在的
A.在溝通中貶低同行和同事 B.態(tài)度誠懇 C.溝通應看對象，做到知己知彼，有的放矢 D.不能恐嚇對方，不能貶低對方
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