03960現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)策劃章節(jié)練習(xí)(2020.03.12)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：藍(lán)天酒店是通過(guò)內(nèi)部資料（顧客主要檔案材料）了解顧客需求的。對(duì)飯店好處是：通過(guò)內(nèi)部資料，了解并盡量滿足顧客的需求，穩(wěn)定目標(biāo)...
3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述飯店市場(chǎng)細(xì)分的作用。
4.問(wèn)答題飯店服務(wù)產(chǎn)品的特征有哪些？
參考答案：
（1）不可感知性；
（2）生產(chǎn)與消費(fèi)的不可分離性；
（3）差異性；
（4）不可儲(chǔ)存性；
（5）所以權(quán)不可轉(zhuǎn)移性。
參考答案：異質(zhì)市場(chǎng)
6.問(wèn)答題飯店?duì)I銷(xiāo)策略制定的方法有哪些？
參考答案：
（1）發(fā)現(xiàn)、分析及評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；
（2）細(xì)分市場(chǎng)與選擇目標(biāo)市場(chǎng)；
（3）市場(chǎng)定位；
（4）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；
（5）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。
參考答案：形式產(chǎn)品
8.填空題（）是指酒店企業(yè)向市場(chǎng)推出的以前沒(méi)有生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)的產(chǎn)品，它并不完全指一種全新產(chǎn)品的出現(xiàn)。
參考答案：酒店新產(chǎn)品
