A.營銷員應善于通過對客戶衣著等的觀察了解、推測客戶的職業(yè)、身份并作出恰當?shù)姆Q呼 B.營銷員在服務中應盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜,并能夠恰當準確地稱呼 C.營銷員在正規(guī)、嚴肅的場合或工作場合,稱呼也應當正規(guī)嚴肅,以體現(xiàn)工作的嚴肅性 D.營銷員在工作中應保持對客戶的稱謂固定不變,以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感
A.是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量 B.是人們對于自身所依存的社會關(guān)系的一種自覺反映形式 C.是通過道德的規(guī)范促進法制的建設 D.調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準則的總和
A.有節(jié) B.忠誠 C.主動 D.誠懇