墓地管理員(三級(jí))章節(jié)練習(xí)(2020.06.08)

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1 整理路肩、邊坡，修剪路肩、分隔帶植物等屬于（）維護(hù)。

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2.判斷題按消費(fèi)者與群體關(guān)系狀況，消費(fèi)群體分為特殊群體與參照群體

參考答案：錯(cuò)誤

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3 職業(yè)道德情感包括對(duì)職業(yè)的熱情、幸福情感以及對(duì)（）服務(wù)的熱情等。

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4.判斷題客戶自身矛盾和糾紛的主要原因有墓位重復(fù)預(yù)定、無(wú)實(shí)際墓位等。

參考答案：錯(cuò)誤

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5.判斷題凡是反映本*單位主要職能活動(dòng)和基本歷史面面貌的檔案，都應(yīng)列為永久保管。

參考答案：正確

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6 職業(yè)道德隨著社會(huì)的發(fā)展而變化，具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、（）性和從屬性等特點(diǎn)。

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7.判斷題一個(gè)能夠?yàn)榭蛻魬籼峁﹤€(gè)性化服務(wù)的墓地管理員，不但需要掌握熟練的工作技能，還應(yīng)該具有豐富的文化知識(shí)、出色的溝通能力以及細(xì)致的觀察能力和應(yīng)變能力，以真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)客戶從而使客戶對(duì)墓地管理單位留下美好而深刻的印象。

參考答案：正確

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8.判斷題勞動(dòng)管理方案是指圍繞有關(guān)勞務(wù)等方面的墓地園林維護(hù)管理工作的方案。

參考答案：正確

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9 祭奠活動(dòng)是殯葬文化的重要表現(xiàn)形式之一，一個(gè)人死后會(huì)受到（）祭奠。

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10.判斷題接收檔案材料時(shí)交接雙方無(wú)須簽名。

參考答案：錯(cuò)誤

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