A.1.032 B.1.422 C.1.48 D.1.624
A、地點(diǎn) B、情況 C、自己姓名 D、問(wèn)題屬性
A.尊重游客，真心實(shí)意為游著想，全心全意為游客服務(wù) B.在處理糾紛和問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以游客利益為重，不能誤導(dǎo)和欺騙游客 C.要求導(dǎo)游員提供與游客支付費(fèi)用相等的甚至超出游客期望值的導(dǎo)游服務(wù) D.不折不扣地履行旅游合同
A.創(chuàng)建查勘任務(wù)至到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)長(zhǎng) B.首次回復(fù)至到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)長(zhǎng) C.回復(fù)成功至到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)長(zhǎng) D.首次回復(fù)至回復(fù)成功時(shí)長(zhǎng)
A.2011年3月1日 B.2011年2月1日 C.2011年1月1日 D.2012年3月1日
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