A、有關部門就客人投訴意見的協(xié)調處理 B、有關部門商討飯店員工培訓工作的報告 C、有關部門商討員工招聘的情況報告 D、散客接待的排房計劃
A、好奇接近法 B、利益接近法 C、有獎接近法 D、情緒接近法
A、通過床頭柜上的請勿打擾鍵顯示 B、在房間門把手上掛”請勿打擾”的提示牌 C、在總臺進行顯示
A、上午 B、下午 C、即將下班前 D、午夜左右