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前廳服務(wù)員考試前廳服務(wù)員綜合練習(xí)判斷題每日一練(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題酒店的取消預(yù)訂時限一般為18：00。

參考答案：正確

2.判斷題如客人要求寄存行李，行李員應(yīng)請客人填寫一式兩份的行李寄存牌。如?？托杓拇嫘欣顣r，則不必填寫。

參考答案：錯誤

3.判斷題當客人退房要求出行李時，行李員可將行李直接取出。

參考答案：錯誤

4.判斷題婉拒預(yù)訂就是終止飯店的對客服務(wù)。

參考答案：錯誤

5.判斷題客人換房后，應(yīng)將原房間的房態(tài)更改為空房。

參考答案：錯誤

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