移動營業(yè)員理論考試綜合知識多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.09)

A、客戶在經(jīng)常地移動
B、信號傳輸速率高
C、在強(qiáng)干擾下工作
D、具有多普勒效應(yīng)
E、電波傳播的多徑效應(yīng)

A、營業(yè)服務(wù)時(shí)限
B、10086熱線服務(wù)
C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
D、收費(fèi)誤差，雙倍返還

A、視客戶為親友
B、客戶永遠(yuǎn)是對的
C、把客戶視為企業(yè)的生命所在
D、強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理

A、備案
B、鑒權(quán)
C、設(shè)備識別
D、加密
E、客戶身份識別

A、客戶服務(wù)中心
B、新業(yè)務(wù)演示
C、企業(yè)文化
D、網(wǎng)上營業(yè)廳