電信業(yè)務(wù)營銷知識填空題每日一練(2019.11.21)

填空題
服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量往往缺乏（），難以像有形產(chǎn)品那樣實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)。
答案：穩(wěn)定性
填空題
促銷活動(dòng)的目的在于影響（）的行為與（）。
答案：目標(biāo)顧客；態(tài)度
填空題
有效的促銷活動(dòng)不僅可以（）并激發(fā)需求，而且還可以在一定條件下（）。
答案：誘導(dǎo)；創(chuàng)造需求
填空題
服務(wù)質(zhì)量既要有（）方法加以制定和衡量，更多地要按客戶（）的認(rèn)識加以衡量和檢驗(yàn)。
答案：客觀；主觀
填空題
交易營銷關(guān)注的是（），關(guān)系營銷關(guān)注的是（）。
答案：一次性交易；如何保持客戶

<rt id="5c4y3"></rt>