A.報警人的姓名、聯(lián)系方式 B.事故時間、地點 C.人員傷亡情況 D.事故車及肇事車詳細(xì)情況，是否載有危險品及危險品種類
A.要寬容大度，得理讓人 B.要以理服人，語氣盡量溫和委婉 C.要尊重乘客的意見和人格，不固執(zhí)己見 D.求同存異，保持平和，留有余地
A.合理選擇擋位行車 B.保持輪胎正常氣壓 C.合理利用空調(diào) D.減輕車輛質(zhì)量
A.耐心、熱情地回答乘客提出的問題 B.不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容 C.乘客之間交流時不要隨意插話 D.尊重乘客，不要說乘客禁忌的事
A.保持沉著冷靜 B.不主動對抗，以免激化矛盾 C.暗自觀察犯罪分子特征 D.尋找時機(jī)向警方求救
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