DYK客服經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.01.07)

A、服務(wù)原因
B、產(chǎn)品原因
C、客戶本身原因
D、環(huán)境原因

A、鋪墊訂單P
B、精品訂單J
C、異庫(kù)訂單V
D、緊急訂單E

A、新車(chē)的購(gòu)置價(jià)格
B、車(chē)輛的購(gòu)置價(jià)格加上車(chē)輛保險(xiǎn)的費(fèi)用
C、車(chē)輛購(gòu)置的價(jià)格加上購(gòu)置稅
D、新車(chē)的購(gòu)置價(jià)格減去折舊的費(fèi)用

A、所有費(fèi)用
B、消費(fèi)者因修理、更換、退貨而造成的實(shí)際損失
C、運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用
D、消費(fèi)者的誤工等損失

A.04年
B.05年
C.06年
D04年--06年