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公路客運(yùn)站服務(wù)員問答題每日一練(2020.05.06)
問答題
車場(chǎng)管理員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容是什么?
答案:
熱愛本職工作,牢固樹立為駕乘人員和旅客服務(wù)的思想;嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,按照班次,發(fā)車時(shí)間合理安排進(jìn)站車輛的停放,保證場(chǎng)內(nèi)配...
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問答題
對(duì)進(jìn)站客車的誤班,脫班、停班等方面有哪些要求?
答案:
«道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定»中規(guī)定,進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車30分鐘前備齊相關(guān)證件進(jìn)站等待發(fā)...
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問答題
在崗位培訓(xùn)工作中,車站應(yīng)抓好哪幾項(xiàng)工作?
答案:
①充分認(rèn)識(shí)崗位培訓(xùn)工作的重要性;
②崗位培訓(xùn)應(yīng)作為車站服務(wù)管理規(guī)范化的重要組成部分,常抓不懈;
③健...
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問答題
廣播員工作程序是什么?
答案:
①準(zhǔn)備工作;
②廣播宣傳;
③指揮發(fā)車;
④廣播接車;
⑤廣播服務(wù);
⑥下班前工作。
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問答題
行包辦理的“五不”指什么?
答案:
行包辦理的“五不”是指不污損、不丟失、不漏裝、不錯(cuò)裝、不辦禁運(yùn)品。
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