公路客運(yùn)站服務(wù)員問答題每日一練(2020.05.06)

問答題
車場(chǎng)管理員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容是什么？
答案：熱愛本職工作，牢固樹立為駕乘人員和旅客服務(wù)的思想；嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，按照班次，發(fā)車時(shí)間合理安排進(jìn)站車輛的停放，保證場(chǎng)內(nèi)配...
問答題
對(duì)進(jìn)站客車的誤班，脫班、停班等方面有哪些要求？
答案：«道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定»中規(guī)定，進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車30分鐘前備齊相關(guān)證件進(jìn)站等待發(fā)...
問答題
在崗位培訓(xùn)工作中，車站應(yīng)抓好哪幾項(xiàng)工作？
答案：①充分認(rèn)識(shí)崗位培訓(xùn)工作的重要性；
②崗位培訓(xùn)應(yīng)作為車站服務(wù)管理規(guī)范化的重要組成部分，常抓不懈；
③健...
問答題
廣播員工作程序是什么？
答案：
①準(zhǔn)備工作；
②廣播宣傳；
③指揮發(fā)車；
④廣播接車；
⑤廣播服務(wù)；
⑥下班前工作。
問答題
行包辦理的“五不”指什么？
答案：
行包辦理的“五不”是指不污損、不丟失、不漏裝、不錯(cuò)裝、不辦禁運(yùn)品。