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電信業(yè)務營銷知識章節(jié)練習(2018.10.01)

單項選擇題
用戶因故暫時不需要使用電話時，可向電信部門提出“停機保號”，暫停期間，按（）個月為一個收費單位收取停機保號費，每收費單元收?。ǎ┰?。
A.一個月；10
B.二個月；15
C.三個月；15
D.六個月；15
填空題
電信企業(yè)的（）、（）、渠道選擇等市場營銷活動，主要是在電信企業(yè)內(nèi)部或者電信企業(yè)與市場營銷伙伴之間進行。
答案：產(chǎn)品開發(fā)；產(chǎn)品訂價
單項選擇題
用戶不得擅自轉讓電話（）。
A.租用權
B.借用權
C.獨有權
填空題
信息內(nèi)容的訴求方式主要包括理性、（）和（）的訴求。
答案：情感；道德
單項選擇題
目前計費帳務系統(tǒng)的帳務周期是（）。
A.自然月
B.21日至次月20日
C.20日至次月19日
D.25日至次月24日
單項選擇題
將電話租用權轉讓給另一用戶稱為（）。
A.過戶
B.改號
C.改名
D.拆機
問答題
廣義市場注重強調(diào)的兩個方面是什么？
答案：
一是從賣主的角度出發(fā)，著眼于買方的行為；二是購買者必須具備購買能力和購買欲望。
單項選擇題
以下哪個不屬于網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容（）
A.網(wǎng)上市場調(diào)查
B.網(wǎng)絡營銷策略制定
C.網(wǎng)絡營銷設備維護
D.網(wǎng)上價格營銷策略
多項選擇題
電信企業(yè)為客戶提供的服務營銷按服務過程分為（）。
A.計劃服務
B.售前服務
C.售中服務
D.售后服務
填空題
分銷渠道績效包括：（）、（）、目標利潤率。
答案：銷售量；市場占有率