績效管理章節(jié)練習(xí)(2019.12.02)

填空題
（）出版了（）一書，被認(rèn)為是首開企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研究之先河。（）認(rèn)為戰(zhàn)略是（）。（）出版的（），是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點。（）將戰(zhàn)略形成看成是一個概念作用和設(shè)計內(nèi)外匹配的過程。（）將戰(zhàn)略形成看成是一個正式、詳細(xì)、具體、規(guī)范計劃的過程。
答案：切斯特·巴納德；《經(jīng)理的職能》；邁克爾·彼特；差異化的選擇與定位；伊戈爾·安索夫；《公司戰(zhàn)略》；設(shè)計學(xué)派；計劃學(xué)派
名詞解釋
績效實施
答案：是指員工根據(jù)已經(jīng)制定好的績效計劃開展工作，管理者對員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)助解決，并根據(jù)實際工作進(jìn)展...
單項選擇題
當(dāng)評定者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他會傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，從而造成以偏概全，產(chǎn)生評估誤差。即“一好百好，一差百差”的評估誤差，也叫（）。
A.暈輪誤差
B.邏輯誤差
C.寬大化誤差
D.個人偏見誤差
問答題
績效計劃的制定流程通常包括哪幾個階段？
答案：準(zhǔn)備階段、績效標(biāo)準(zhǔn)的確定階段、績效目標(biāo)的確定階段、溝通階段、審定階段
名詞解釋
績效輔導(dǎo)
答案：就是指在管理者進(jìn)行管理和員工接受管理的過程中，通過雙向溝通，使員工知道管理者希望他們做什么、怎么做、做到什么程度、做不好...
填空題
制定公司戰(zhàn)略的方法通常有采用自上而下法、自下而上法和上下結(jié)合法。（）是先由企業(yè)總部高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后再逐層分解為各部門的戰(zhàn)略。（）是在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)高層對下屬部門不做具體硬性規(guī)定，而要求各部門先積極提交戰(zhàn)略方案，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)最高管理層加以協(xié)調(diào)和平衡最終形成公司整體戰(zhàn)略。（）是在戰(zhàn)略制定過程中，企業(yè)最高管理層與下屬各部門管理人員共同參與，通過相互溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略。
答案：自上而下法；自下而上法；上下結(jié)合法
單項選擇題
績效信息的收集方法有很多種，其中在生產(chǎn)服務(wù)型組織中常用，主要記錄如產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量等生產(chǎn)服務(wù)情況的方法是（）。
A.生產(chǎn)記錄法
B.定期抽查法
C.關(guān)鍵事件記錄法
D.他人反饋法
名詞解釋
績效計劃階段
答案：績效計劃是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。
問答題
試述SMART原則。
答案：1）S（specific）：目標(biāo)的制定必須明確、具體
2）M（measurable）：目標(biāo)是可衡量的、可量化的...
單項選擇題
以下單位不適合被選為績效管理實施的試驗單位的是（）
A.規(guī)模適當(dāng)，及不太大也不太小
B.該單位的結(jié)構(gòu)具有典型性，能代表其他單位
C.其他單位能夠接受該單位作為試驗單位
D.該單位沒有什么與眾不同之處，與其他單位一樣

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