A.做好應(yīng)急預(yù)案,當(dāng)出現(xiàn)車輛、旅客擁堵時,立刻按照應(yīng)急預(yù)案馬上開展工作 B.及時公布相關(guān)信息,讓旅客了解真相,避免流言蜚語,妖言惑眾 C.盡快疏散旅客,避免旅客大量、長時間停留在客運站內(nèi)及其周邊地區(qū) D.對滯留在途中的車輛和旅客做好相關(guān)的工作,在條件許可的情況下,和駕駛員保持聯(lián)系,并通過駕駛員做好解釋工作,穩(wěn)定駕駛員和旅客的情緒
A.出入場準(zhǔn) B.發(fā)車準(zhǔn) C.區(qū)段準(zhǔn) D.終點準(zhǔn)
A、上崗必須使用普通話服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范 B、必須佩戴服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔、儀表大方 C、遵守工作紀(jì)律,提前到崗、不空崗、不早退,不做與工作無關(guān)的事 D、隨時了解線路運行情況,隨時隨意對行車間隔進(jìn)行調(diào)配
A純私費 B準(zhǔn)私費 C純公費 D準(zhǔn)公費
A.編制計劃 B.工作紀(jì)律 C.提前到崗 D.車輛運行