消費者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.31)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題“人定勝天”體現(xiàn)了可協(xié)商命運觀的特點。

2.名詞解釋消費能力

參考答案：是指消費者為了盡量達(dá)到滿意以及完美的消費效果而培養(yǎng)的一種能力。主要有對商品的感知辨別能力、分析評價能力和對購買商品的決策...

3.填空題消費者經(jīng)驗獲得與積累的途徑總的說來有兩種，一是（）；二是（）。

參考答案：直接進(jìn)行實踐活動（直接了解有關(guān)商品情況）；間接地學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗

4.問答題如何理解消費者行為的多樣性？

參考答案：由于種族和國籍，教育和擁有情況，婚姻狀況和生活安排的不同，人們對通常的事物的觀點是不同的，并且活動興趣和表現(xiàn)意見等也均不...

5.判斷題采用名義型和有限型購買決策的消費者對問題的認(rèn)知具有選擇性，而擴(kuò)展型消費者對問題的認(rèn)知則具有一般性。（）

6 下列屬于滿意感的影響因素的是（）

7.問答題簡述在制定市場營銷決策時如何應(yīng)用消費者關(guān)于評價標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)重要程度的知識？

8.問答題試述遺忘及其影響因素。

參考答案：遺忘是對識記過的內(nèi)容不能再認(rèn)和回憶，或者表現(xiàn)為錯誤的再認(rèn)和回憶。
（1）識記材料對消費者的意義與作用。

9 社會階層的特征包括（）

10 對儲存于腦中的事物進(jìn)行進(jìn)一步的加工與存儲，使之較長時間保持在頭腦中的過程是（）