A.質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 B.對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻,包括改進質(zhì)量績效的益處 C.不符合質(zhì)量管理體系要求的后果 D.掌握質(zhì)量改進工具與方法
A.實體 B.風險 C.創(chuàng)新 D.文件
A.生產(chǎn)設(shè)備 B.售后服務(wù)網(wǎng)點 C.企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò) D.運輸工具
A.功能和性能要求 B.來源于以往類似設(shè)計和開發(fā)活動的信息 C.法律法規(guī)要求 D.組織承諾實施的標準或規(guī)范 E.由于產(chǎn)品和服務(wù)特性導致失敗的潛在后果
A.美化服務(wù)場景 B.舒緩心理壓力 C.保護個人情感 D.預(yù)防過度疲勞