燃氣管道客服員(中級)多項選擇題每日一練(2020.04.15)

多項選擇題
安全生產(chǎn)就是指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為避免造成（）的事故而采取相應的事故預防和防控措施，以保證從業(yè)人員的人身安全，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行的相關(guān)活動。
A.人身安全
B.人員傷害
C.生產(chǎn)安全
D.財產(chǎn)損失
多項選擇題
發(fā)生燃氣爆炸或火災事故，應（）。
A.切斷燃氣閥門
B.疏散無關(guān)人員
C.不要搶救傷員
D.現(xiàn)場及時報警
多項選擇題
退費業(yè)務的辦理流程包括（）。
A.告知退費金額
B.退費審批
C.辦理退款
D.用戶收款、簽字認可
多項選擇題
室內(nèi)燃氣供應系統(tǒng)由（）構(gòu)成。
A.引人管和水平干管
B.立管和支管
C.燃氣計量表
D.燃具及其連接管
多項選擇題
客服員在受理燃氣報修業(yè)務時，應做到（）。
A.責怪用戶
B.記錄信息
C.安全提示
D.及時轉(zhuǎn)辦