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燃氣管道客服員(中級)單項選擇題每日一練(2020.04.22)

來源：考試資料網

1 在投訴過程中，用戶或許出于某種原因試圖掩飾自己的（），但卻又常常會在談話中不由自主地表露出來。

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2 為了便于對誤差進行（），需要對誤差進行分類。

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3 手工點鈔時，要將（）鈔票進行整理。

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4 燃氣設施改裝業(yè)務的流程的中，當把業(yè)務轉辦到相關的業(yè)務部門后，（）需將結果反饋到客服座席代表來。

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5 人工燃氣適用范圍不包括（）。

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