球會管理章節(jié)練習(2018.01.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1 如果本組所有客人打球較慢時，為了不影響后一組人數(shù)少、打球快的客人，球童應該根據(jù)球會規(guī)定，禮貌地建議本組客人，讓后一組客人先開球，這稱為Call Green。一般出現(xiàn)在標準桿為（）桿的球洞

2.問答題如何更好的執(zhí)行球會的經營計劃

參考答案：一是，通過全面預算管理將經營計劃進行詳細分解，必須做到每項收入都有合理的來源，每項費用都是合理的支出；
二是，...

3.問答題數(shù)量指標

參考答案：表示計劃期間高爾夫球場在經營活動中應達到的數(shù)量要求。通常是用絕對數(shù)來表示的，如高爾夫球場的接待人數(shù)、營業(yè)額、利潤率、成本...

4.問答題試論述目前國內高爾夫球會的經營模式

參考答案：根據(jù)國內外的高爾夫球會經營現(xiàn)狀，球會主要采用會員制經營。會員制就意味著進入球會存在一定的門檻。常見的經營模式有以下三種。...

5 球會的經營定位內容有顧客定位、產品定位、服務定位和（）

6.名詞解釋會員制度

參考答案：會員制度是一種新型的客戶關系，球會通過發(fā)售會籍，客人按照一定的會費標準交納會費成為俱樂部會員，形成球會與顧客之間較穩(wěn)定的...

7.問答題信息傳遞與協(xié)調

參考答案：營業(yè)部與其他部門之間及時、準確、有效的信息傳遞，保證信息的通暢性和有效性，才便于管理者掌握球會服務狀況、營運狀況和財務狀...

8.問答題平衡主要利益相關者的利益

參考答案：球會是多邊契約關系的總和。股東和投資人、顧客、員工和供應商之間擁有正式的或契約關系，且缺一不可，各方都有利益，共同參與構...

9.填空題會所菜品價格構成主要有原料成本、營業(yè)費用、（）和經營利潤目標

參考答案：營業(yè)稅金

10.填空題練習場消費群體主要包括初學者、（）、熱身活動球手、青少年球手、（）。

參考答案：健身愛好者；團體活動群體