促銷員職業(yè)化考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題推銷員應(yīng)靈活運(yùn)用接近方法，因人而異，因地而異。接近顧客時(shí)要盡量避免顧客的抗拒心理。

2.判斷題文化背景不同的消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生相同的消費(fèi)需求和消費(fèi)觀念。

3.填空題我國(guó)于1993年等同采用ISO9000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布實(shí)施了（）《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

參考答案：CB/T 19000—92

4.問答題顧客的求名心理是什么？

參考答案：消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)，特別重視商品的威望和象征意義。商品要名貴，牌子要響亮，以此來顯示自己地位的特殊，或炫耀自己的能力非凡...

5.判斷題為使顧客了解企業(yè)知識(shí)。推銷員應(yīng)向顧客全面介紹產(chǎn)品，有助于顧客了解企業(yè)及產(chǎn)品的生產(chǎn)背景，進(jìn)而接受企業(yè)的產(chǎn)品。

6.填空題從商品交換的內(nèi)容看，市場(chǎng)體系是由（）和要素市場(chǎng)構(gòu)成的。

參考答案：商品市場(chǎng)

7.判斷題推銷員應(yīng)按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴約，遲到是失禮的，提早太多時(shí)間會(huì)打亂顧客的計(jì)劃，也不禮貌。

8.問答題合同無效及被撤銷的內(nèi)容是什么？

參考答案：《合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，合同無效。
（1）當(dāng)事人一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益。

9 下面哪種情況下，營(yíng)業(yè)員正確地把握住了銷售機(jī)會(huì)？（）

10.問答題公共具有哪些特征？

參考答案：（1）同質(zhì)性：即公眾成員面臨的問題是相同的，其性質(zhì)是類似的。
（2）相關(guān)性：因共同的問題而聚集形成的公眾，和與...