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一汽-大眾服務顧問考試章節(jié)練習(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關于試車（針對需要試車的項目）下列描述正確的是：（）

2 服務顧問在送別客戶時，應提醒客戶的注意事項包含（）

3 預約中應該滿足的客戶期望有：（）

4 維修工作進行期間，服務顧問應與等待中的顧客確認（）次

5 顧客接受服務營銷宣傳的首要前提條件是（）

6 由誰負責檢查維修工作的質量終檢：（）

7 對于一年內有前兩款規(guī)定醉酒后駕駛機動車的行為，且被處罰兩次以上的駕駛者，將面臨（）

8 在《汽車消費貸款管理辦法》中，申請汽車消費貸款的法人單位必須具備以下哪些條件（）

9 1934年1月，著名汽車設計大師：（）聯(lián)合34萬人成立了大眾汽車公司。

10 邁騰的全合成機油好處是（）