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每日一練
章節(jié)練習
別克崗位考試別克服務銅牌專員崗位考試單項選擇題每日一練(2019.05.10)
來源：考試資料網(wǎng)
1
問診過程中，客戶不斷向你嘮叨個沒完，身為服務專員的你應如何面對（）
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2
在質(zhì)檢流程中，對于維修班組長負責的工作，下列何者敘述是最不適當?shù)模ǎ?/a>
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3
對于免費維修項目或重要提醒要記錄在（）上。
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4
在客戶交車結(jié)帳流程執(zhí)行時，下列敘述何者是錯誤（）
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5
針對服務流程中準備這一環(huán)節(jié)的敘述，下列何者錯誤（）
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