A.客房清潔衛(wèi)生不達標 B.客房服務(wù)員不一視同仁，不禮貌 C.服務(wù)員動用客人物品 D.客人休息時受到噪音干擾
A.全棉 B.滌綸 C.混紡 D.晴綸
A.9：30 B.10：30 C.11：30 D.12：30
A、干洗 B、濕洗 C、在出入口放置踏腳墊 D、及時除跡
A.寡言型 B.急躁型 C.一般型 D.排他型
A、商務(wù)中心 B、客房服務(wù)中心 C、電話總機 D、接待處
A、7分鐘 B、9分鐘 C、25—30分鐘 D、20分鐘
A、可以用手觸摸 B、不能觀看 C、可以移動 D、不要用手觸摸
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