A.約定的時間 B.5分鐘內(nèi) C.15分鐘內(nèi) D.30分鐘內(nèi)
A.個人素養(yǎng) B.專業(yè)著裝 C.專業(yè)規(guī)程 D.專業(yè)手法
A.所有員工都要搞好本崗位清潔 B.所有員工都要把自己當清潔工,一起做清潔保潔 C.所有員工都要關(guān)注公共衛(wèi)生,園區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)路面遺漏垃圾,必須及時清理 D.所有員工發(fā)現(xiàn)清潔問題,都要及時反饋
A.個人素養(yǎng)、專業(yè)著裝、專業(yè)手法 B.專業(yè)著裝、專業(yè)規(guī)程、專業(yè)手法 C.個人素養(yǎng)、專業(yè)規(guī)程、專業(yè)手法 D.個人素養(yǎng)、員工親和、專業(yè)規(guī)程
A.物業(yè)服務天長日久,非一人、一事、一日做好,需人人做好、事事做好、天天做好 B.崗位用語平實,動作自然流暢,追求生活場景,減少舞臺動作,員工容易做到,業(yè)主感覺舒服 C.要讓服務導向成為思維定勢,讓服務行為成為個人習慣 D.崗位上無須外力強求和刻意監(jiān)管,一切行為都是服務習慣的自然表現(xiàn)
A、按標準穿著工服 B、工整佩戴工牌 C、衣服整潔無死褶 D、著正裝皮鞋
A.及時發(fā)現(xiàn);不聞不問 B.不去發(fā)現(xiàn);認真解決 C.及時發(fā)現(xiàn);認真解決 D.及時發(fā)現(xiàn);稍后解決