A.2厘米 B.2.5厘米 C.3厘米 D.3.5厘米
A.等清潔保潔人員到場處理 B.在明顯區(qū)域放置防滑警示牌 C.在門口處放置防滑地墊 D.使用備用拖把，立即自行處理
A.安防員除正式場合和糾正違規(guī)行為外，一般不要求敬禮 B.調整客服人員上下班時間，增加面客率 C.服務過程中不要求安防員長時間立正跨立 D.對業(yè)主是什么服務標準，對領導、外來人員等都是同一個標準
A.重要性 B.決定性 C.輔助性 D.積極性
A.所有員工都要搞好本崗位清潔 B.所有員工都要把自己當清潔工，一起做清潔保潔 C.所有員工都要關注公共衛(wèi)生，園區(qū)內發(fā)現路面遺漏垃圾，必須及時清理 D.所有員工發(fā)現清潔問題，都要及時反饋
A.看操作是否影響到業(yè)主 B.看操作是否安全可靠 C.看能否盡量為業(yè)主節(jié)省 D.看業(yè)主家物品擺放是否整齊
A、20公里/小時 B、15公里/小時 C、10公里/小時
A.建設單位 B.物業(yè)管理公司 C.自來水公司 D.全體業(yè)主
A.滿意度從何而來，沒有捷徑，只能從全體員工全方位、全時段、真心實意、扎扎實實做好廣大業(yè)主的服務中來 B.標準體系、管控體系和“親情和院”品牌宗旨確立之后，服務實操體系的完善和落地成為了決定因素 C.領導干部是企業(yè)真正的主角，是基層團隊的領路人，是服務產品的設計者，是品牌的制造者，利潤的創(chuàng)造者 D.具有“親情進萬家、善愛傳天下”的高尚情懷，認同并遵循“親情和院”家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和諧理念
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