一汽-大眾服務(wù)顧問(wèn)考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.12)

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1 如下人員中，誰(shuí)應(yīng)負(fù)責(zé)核對(duì)顧客列表并確認(rèn)哪些顧客在兩或三星期內(nèi)需要車(chē)輛維護(hù)：（）

2 關(guān)于新邁騰雨刮噴水開(kāi)關(guān)說(shuō)法正確的是（）

3 邁騰的全合成機(jī)油好處是（）

4 1999年12月15日，上海大眾：（）轎車(chē)下線(xiàn)，為中國(guó)中級(jí)轎車(chē)設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。

5 取送車(chē)服務(wù)最能打動(dòng)哪類(lèi)客戶(hù)：（）

6 一汽-大眾的愿景是（）

7 在《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》中，以下規(guī)定是正確的有：（）

8 需求分析時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)需要向哪種客戶(hù)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有的優(yōu)惠活動(dòng)：（）

9 服務(wù)顧問(wèn)交車(chē)前準(zhǔn)備的目的：（）

10 關(guān)于環(huán)車(chē)檢查階段，描述正確的是：（）